Hoe tevreden ben jij over ons?
Wij vinden jouw mening belangrijk. Daarom vragen wij je enkele maanden na jouw behandeling om mee te doen met ons klanttevredenheidsonderzoek. Jouw antwoorden helpen ons om onze processen te verbeteren en jou de beste service te bieden.
Hieronder zie je de resultaten van ons klanttevredenheidsonderzoek van de afgelopen jaren. Ben je benieuwd hoe andere cliënten ons beoordeeld hebben? Of wil je ons zelf een beoordeling geven? Kijk dan op Trustpilot en Zorgkaart Nederland.
Resultaten klanttevredenheidsonderzoek 2019 – 2020
Aanbeveling
| Criteria | Percentage |
|---|---|
| Zou u FYEO aanbevelen? | 95% |
| Als u opnieuw mocht kiezen, zou u dan weer voor een brilvervangende behandeling gaan? | 91% |
Behandeling FYEO
| Criteria | Cijfer |
|---|---|
| Verwachtingen waren duidelijk door informatie over de zorg: | 9,5 |
| Inspraak behandeling: | 9,2 |
| Voor- en nadelen werden duidelijk besproken: | 9,0 |
| Informatie over werking medicijnen: | 8,6 |
| Advies omgaan met klachten thuis: | 8,7 |
| Zorgverleners luisteren goed: | 9,3 |
| Vertrouwen in de deskundigheid van de zorgverleners: | 9,7 |
| Samenwerking tussen zorgverleners: | 9,5 |
| Afspraken sluiten goed op elkaar aan: | 9,4 |
| Aandacht voor veiligheid: | 9,4 |
| Hygiënisch handelen: | 9,9 |
FYEO is bezig met het opzetten van een cliëntenraad, heb jij interesse om jouw stem te laten horen lees dan snel verder.
Plan een gratis en vrijblijvend vooronderzoek
Iedere behandeling begint met een vooronderzoek. Dit onderzoek is essentieel om jouw oogsituatie exact in kaart te brengen. Zonder vooronderzoek geen behandeling.
- Persoonlijk behandeladvies op maat
- Oogarts van consult, is behandeld oogarts
- All-in prijs